特别提示
本协议为上海鑫弘越会展服务有限公司（以下简称“本公司”）与用户之间就使用本公司运营的小程序、H5页面及官方网站（以下统称“本平台”或“本服务”）所订立的具有法律约束力的合同文件。
在您点击“同意”并完成注册流程前，请您务必逐字阅读、充分理解本协议全部内容，特别是其中以加粗、下划线、非黑色字体等方式突出显示的条款，包括但不限于责任限制、免责声明、争议解决方式等内容。上述条款属于对您的权利义务产生重大影响的格式条款，依据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条之规定，本公司已采取合理方式提请用户注意。
当您按照注册页面提示填写信息、勾选“我已阅读并同意《用户协议》”并完成全部注册程序后，即视为您已完全知悉、理解并自愿接受本协议所有条款的约束，构成本公司与您之间的有效合同关系，您正式成为本平台的注册用户。
若您不同意本协议任一条款，或对其含义存在疑问或异议，请立即停止注册流程并退出本平台。
本公司有权基于国家法律法规的变化、监管要求、业务发展需要等原因，不时地对本协议及相关规则（包括管理规范、补充协议、附件等）进行修订。修订后的协议将在本平台显著位置公示，并通过弹窗通知、站内信或其他合理方式告知用户。
自新版本公布之日起满七日生效。若您不同意变更后的内容，应在该期限内停止使用本服务；若您继续使用本服务，则视为已接受修改后的协议。
一、概述
本协议是用户与上海鑫弘越会展服务有限公司之间关于使用本平台所达成的权利义务约定，适用于所有访问、注册、登录或使用本平台的个人或组织（以下简称“用户”）。
“本服务”指本公司依据本协议向用户提供的一系列在线服务，当前主要包括协助用户进行酒店预订等相关会展配套服务。具体服务内容可能随业务发展而调整，以平台实际展示为准。
本协议内容包括正文条款以及本公司依法制定并发布的各项管理规范、操作指引、隐私政策等附属文件。该等文件一经发布即构成协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。用户可通过本平台相关页面查阅最新版本。
用户确认：在签署本协议时具备相应的民事行为能力；若为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其使用行为应由法定监护人代理、同意或追认，否则由此产生的法律责任由监护人承担。
二、账号的注册与管理
使用本平台前，用户需通过手机号码实名注册“鑫弘越会展账号”。每个手机号仅可绑定一个有效账号，已被注册或被封禁的号码不得重复使用。
用户同意本公司将手机号码及其对应的设备识别码（如IMEI、MAC地址、IP地址等）作为身份识别的重要依据，用于账户安全验证、反作弊监测及风险控制。
注册成功的账号所有权归属于上海鑫弘越会展服务有限公司，用户仅在协议有效期内享有合法使用权。未经本公司书面许可，用户不得以任何形式转让、赠与、出租、出借、售卖或与第三方共用账号，亦不得利用技术手段批量注册虚假账号。
用户应妥善保管账号登录凭证（用户名、密码、验证码等），因保管不当导致的信息泄露、冒用或损失，由用户自行承担责任。本公司建议用户定期更换密码，并启用双重认证机制以增强安全性。
本公司有权要求用户完成实名认证，并提供真实、准确、完整且合法的身份资料。若用户提供的信息发生变更（如联系方式、证件信息等），应及时更新。因信息不实或未及时更新造成无法联系、争议处理延误等后果，由用户自行承担。
对于违反法律法规、本协议或本公司规则的行为，本公司有权根据情节轻重采取警告、限制功能、冻结账号、永久封禁账号、封禁设备等措施，且无需事先通知。对于涉嫌违法犯罪的行为，本公司保留向公安机关报案并配合调查的权利。
用户如需注销账号，可通过本平台公布的官方渠道提交申请。本公司将在核实身份、结清未完成订单及清理虚拟资产后，依法依规为其办理注销手续。
三、用户个人信息保护
用户在注册及使用本服务过程中，可能需提供必要的个人信息（如姓名、身份证号、手机号、电子邮箱、出行偏好等）。本公司承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等相关法律规定，依法收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开用户个人信息。
本公司仅在下列情形下使用用户个人信息：
- 实现本协议约定的服务功能，包括身份核验、订单处理、客户服务、交易纠纷调解；
- 履行法定义务，如配合司法机关调查、响应监管部门指令；
- 提升服务质量，开展数据分析、系统优化、风险防控；
- 经用户明确授权的其他用途。
本公司不会向无关第三方出售、共享或非法披露用户个人信息，除非获得用户单独同意，或依照法律法规规定必须披露。
用户有权查询、更正、删除其个人信息，也可撤回授权或注销账号。具体操作方式详见《隐私政策》。
温馨提示：本公司另行制定的《隐私政策》为本协议的重要组成部分，请用户务必仔细阅读。
四、服务内容与范围
本公司根据实际情况向用户提供包括但不限于以下服务：
- 在线酒店预订支持；
- 展会资讯推送；
- 行程管理辅助；
- 客户咨询服务；
- 其他与会展相关的增值服务。
所有服务均以本平台实际展示为准，本公司保留在法律法规允许范围内调整服务内容、形式及收费标准的权利。
用户通过本平台发起的预订请求仅为要约邀请，最终是否成交取决于合作供应商的确认结果。本公司不对预订成功率、价格变动、房态紧张等情况作出保证。
五、平台使用规范
用户在使用本平台过程中，应遵守以下行为准则：
（一）禁止发布违法不良信息
用户不得制作、上传、复制、发布、传播任何违反中国现行法律法规的内容，尤其禁止包含以下性质的信息：
- 反对宪法基本原则；
- 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆政权、破坏统一；
- 损害国家荣誉和利益；
- 煽动民族仇恨、歧视，破坏民族团结；
- 违背国家宗教政策，宣扬邪教或封建迷信；
- 散布谣言，扰乱社会秩序；
- 含有淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或教唆犯罪内容；
- 侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益；
- 法律、行政法规禁止的其他内容。
（二）禁止侵犯他人权益或干扰平台运营
用户不得从事以下行为：
- 发布含有性暗示、骚扰、辱骂、威胁、垃圾广告、恶意诱导等内容；
- 侵犯他人隐私权、肖像权、名誉权、知识产权或商业秘密；
- 冒充他人或虚构身份信息；
- 提交虚假资料、伪造订单、骗取佣金或补贴；
- 利用技术手段进行爬虫抓取、刷单、抢购、批量注册等破坏公平性的行为；
- 制作、传播用于实施上述违规行为的工具或方法；
- 以任何方式干扰本平台正常运行或损害其他用户利益；
- 从事任何违反本协议或本公司明示规则的行为。
（三）广告与信息发布责任
本平台可能展示来自第三方合作伙伴的广告内容，用户理解并同意此类广告的存在。
用户在本平台发布的一切内容均代表其个人观点，不代表本公司立场。未经许可，用户不得以本公司名义对外发布信息，亦不得发布易使公众误认为系本公司官方意见的内容。
用户应对其所发布内容的真实性、合法性、准确性、完整性负责。因内容不当给本公司或第三方造成损失的，用户应依法承担赔偿责任。
六、违规处理机制
如发现用户存在违反本协议或平台规则的行为，本公司有权视情节严重程度采取如下措施：
- 删除违规内容；
- 警告提醒；
- 限制部分功能（如发帖、评论、下单等）；
- 冻结或永久封禁账号；
- 封禁关联设备或网络地址；
- 拒绝结算佣金或奖励；
- 依法追究法律责任。